Comment faire une réservation ?
Pour réserver une ou plusieurs chambres d’hôtel, veuillez renseigner le formulaire « Trouver un hôtel », ou choisissez votre destination puis valider en cliquant sur « Rechercher un hôtel ». En cas de difficulté, veuillez joindre notre service client.
La réservation sur yakadormir.com est-elle sécurisée ?
Vous pouvez payer en ligne ou sur place à l’hôtel.
Dans le cas où vous payez en ligne, la transaction est sécurisée. Nous utilisons une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
Quelle est la procédure pour annuler ma réservation ?
Pour annuler une réservation en ligne, connectez vous à votre compte, puis rendez vous dans le menu de gestion des réservations. Il est aussi possible d’annuler une réservation en contactant notre service client.
Comment modifier ma réservation ?
Pour modifier votre réservation, vous pouvez contacter notre service client.
Dans certains cas, la modification de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’hôtel dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courriel.
Est-il possible de faire une réservation sans carte de crédit ?
Oui, vous pouvez effectuer une réservation sur Yakadormir.com et payer à votre arrivée à l’hôtel.
Quel est le prix à payer pour une chambre d’hôtel?
Après avoir effectué votre choix en renseignant le formulaire, le montant à payer sera affiché.
Le prix indiqué englobe-t-il d’autres services ?
Le prix affiché sur le site est celui que vous payez pour la chambre. Pour les frais annexes (petit déjeuner, déjeuner, transport, boisson…..) veuillez contacter l’hôtel ou renseignez vous sur place à l’hôtel.
Ma réservation est-elle confirmée ?
Lorsque vous payez en ligne, un courriel de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre paiement.
Si vous décidez de payer à votre arrivée à l’hôtel, un courriel contenant un lien hypertexte vous sera envoyé afin que vous confirmiez votre réservation.
Il est aussi possible que l’un de nos agents vous joigne au téléphone à cet effet.
Je n’ai pas reçu de courriel de confirmation
Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.