1- PRÉAMBULE
- L’usager déclare jouir pleinement de la capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
- L’usager, avant toute commande de services déclare que la réservation de ces services est effectuée pour ses besoins personnels et qu’il est majeur (âgé de plus de 18 ans).
- Toute réservation effectuée par l’usager sur le site web suppose qu’il marque son accord avec les conditions générales de vente.
- Il est désigné par« site web », le service électronique exploité par WORLD MAVEN sur le réseau internet et accessible à l’adresse yakadormir.com
- L’usager est entendu « Le client ».
2- SITE WEB DE RÉSERVATION HOTELIERE
- Le Site web permet la réservation de chambres dans les hôtels partout en Côte d’Ivoire ;
- L’usager déclare avoir obtenu de WORLD MAVEN toutes les informations nécessaires sur le Site Web.
- Toute réservation via le Site Web implique la consultation et l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales.
3- OBJET
- Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposés par WORLD MAVEN sur son Site web.
- Elles déterminent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties engagées.
- Le client atteste avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente accessibles sur le Site web.
4- CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées par internet, via le Site web.
5- DURÉE
- Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services sur le Site web.
- WORLD MAVEN se réserve le droit, sans préavis, de fermer temporairement (pour mise à jour, maintenance) ou définitivement l’accès de son Site web.
6- OPPOSABILITÉ
La version des conditions générales de vente opposable à l’usager est celle en vigueur au moment de sa réservation sur le Site web.
7- RÉSERVATION
- L’usager fait son choix parmi les services offerts sur le Site web et confirme avoir obtenu les informations nécessaires lui permettant d’achever sa réservation en parfaite connaissance de cause.
- L’usager est l’unique responsable de son choix des services et de leur convenance à ses besoins, de telle sorte qu’aucun manquement ne peut être imputable à WORLD MAVEN.
- La réservation est réputée acceptée par l’usager à la fin du processus de réservation.
8- PROCÉDURE DE RÉSERVATION
- Les réservations effectuées par le client se font par l’intermédiaire du formulaire accessible en ligne sur le Site web
2. L’usager certifie la véracité et de l’exactitude des informations transmises. - Le processus de réservation comprend:
- recherche d’un hôtel et choix de la chambre et d’un tarif ;
- vérification du détail de la réservation, de son prix total ;
- renseignement des coordonnées de l’usager;
- validation de la réservation par l’usager.
9- CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION
- L’usager déclare jouir pleinement de la capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
- L’usager, avant toute commande de services déclare que la réservation de ces services est effectuée pour ses besoins personnels et qu’il est majeur (âgé de plus de 18 ans).
- Toute réservation effectuée par l’usager sur le site web suppose qu’il marque son accord avec les conditions générales de vente.
- Il est désigné par« site web », le service électronique exploité par WORLD MAVEN sur le réseau internet et accessible à l’adresse yakadormir.com
- L’usager est entendu « Le client ».
10- SERVICE CLIENT
Pour toute réclamation relative à une réservation hôtelière sur le site web, veuillez contacter le service client.
11- ANNULATION OU MODIFICATION DU FAIT DU CLIENT
Lorsque les conditions de vente le permettent :
– l’annulation/modification de la réservation peut se faire sur le Site web ou
directement auprès de l’hôtel.
– En cas d’interruption du séjour du fait du client, ce dernier se conformera au règlement intérieur prévu par l’hôtel.
12- SÉJOUR A L’HÔTEL
- En application de la réglementation en vigueur en Côte d’Ivoire, il pourra être demandé au client, à l’arrivée à l’hôtel, de remplir une fiche d’identification. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de renseigner cette fiche.
- Certains hôtels disposent d’un règlement intérieur destiné à l’usager. Ce dernier accepte et s’engage à respecter ledit règlement.
13- RESPONSABILITÉ
- Les photographies affichées sur le Site web ont une valeur simplement indicative. Bien que ces photographies donnent une meilleure approche de la réalité, des changements peuvent survenir en raison du renouvellement de certains équipements ou de réhabilitations éventuelles.
- En cas de force majeure, WORLD MAVEN ne saurait être tenue pour responsable d’une réservation qui n’aurait pas été menée à bien, du fait du client, d’évènements imprévisibles et insurmontables, virus informatiques, le réseau internet hors de portée, intrusion extérieure, inaccessibilité au site web.
- Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers des sites autres que celui de yakadormir.com. Dans ce cas, WORLD MAVEN ne saurait être tenu pour responsable des services et du contenu proposés par ces sites.
14- RÉCLAMATIONS
Les hôtels sont exploités par des structures juridiquement distinctes de la société WORLD MAVEN. Ces établissements hôteliers sont donc seuls responsables envers les clients des dommages qui pourraient survenir. En cas de contentieux, le client devra s’adresser exclusivement à l’établissement hôtelier dans lequel il a séjourné.
15- PRIX
- Les prix rattachés à la réservation des chambres sont indiqués avant et lors de la réservation.
- Les prix affichés s’entendent par chambre pour le nombre de personne(s) et la date choisie.
- Lors de la confirmation de la réservation du client, le montant total de la commande lui sera indiqué.
16- PAIEMENT
Le règlement du séjour et d’éventuels frais annexes se fera en ligne ou directement à l’hôtel. Dans les deux cas, un justificatif d’identité pourra être demandé au client.
17- RESPECT DE LA VIE PRIVE
WORLD MAVEN met en œuvre une politique de protection des données personnelles.
Veuillez consulter notre rubrique « CONFIDENTIALITE »
18- FORCE MAJEURE
Il est expressément prévu que WORLD MAVEN ne doit pas être responsable des dommages, retards ou manquements causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, ou ne résultant pas de la faute ou négligence.
De tels actes ou causes comprennent, sans être limitatifs, les événements suivants : grève, conflit du travail, troubles sociaux, guerre, émeute, insurrection, sabotage, menace, incendie, inondation, carence ou retard des moyens de transport ou de communication, panne d’ordinateur ou d’électricité, ainsi que le manquement du Client à fournir des informations nécessaires.
La force majeure suspend les obligations nées des présentes conditions générales de vente pendant toute la durée de son existence.
19- RÈGLEMENTS DES LITIGES
Le client est informé par WORLD MAVEN de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes conditions générales, à une procédure de médiation conventionnelle pour un règlement à l’amiable ou à tout autre mode de règlement des différends.
20- LOI APPLICABLE-ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit Ivoirien. Toutes difficultés relatives à l’interprétation, à l’exécution et à l’expiration des présentes conditions de vente seront soumises, à défaut d’accord amiable, au Tribunal de première instance compétent du ressort du siège social du Prestataire, auquel les parties attribuent compétence territoriale et ceci même en cas de référé, d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.
21- NULLITÉ
Au cas où une partie des clauses de ces conditions générales de vente devrait être déclarée nulle pour quelque raison que ce soit, une telle nullité ne pourra affecter la validité des dispositions restantes. Les autres dispositions resteront en vigueur et produiront effet comme si le contrat avait été exécuté sans la disposition nulle.
22- MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par WORLD MAVEN. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne par WORLD MAVEN. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients, sauf pour les réservations antérieures à la date de mise en ligne pour lesquelles la précédente version des conditions générales de vente acceptée demeure applicable.